トゥリトネススイミング有明に寄せられる、保護者の方からのよくあるご質問をまとめました。

ご不明点があれば、お気軽にお問合せください。

🧒 体験・入会に関すること

❓ 体験レッスンはどうやって申し込めばいいですか？

まず、ご希望の日時に空きがあるか、メールまたはお電話でお問合せください。
※2025年4月現在、初中級クラスの体験は停止中です。

▶︎体験可能コース：
・スイミング（上級・S級・選手）
・シンクロコース

料金：1,650円（税込）
対象：当スクールの体験・短期教室に未参加の方
回数：各コース1回限り
▶︎体験申し込みフォームはこちら

❓ 体験時に必要な持ち物は？

• 水着

• 水泳帽

• ゴーグル

• タオル

※ビキニ・海パン・スカート付き水着はレッスンに不向きです。

❓ 入会後に曜日・時間を変更できますか？

空きがあれば可能です。まずはフロントまでご相談ください。

❓ 兄弟・姉妹で同じ時間帯に通えますか？

調整は可能です。お申込み時にご希望をお伝えください。
※空き状況によってはお待ちいただく場合があります。

🔁 お休み・振替について

❓ お休みした場合、振替はできますか？

条件付きで可能です。
詳しくは振替制度のご案内をご覧ください。
▶︎振替予約フォームはこちら

❓ 振替えに回数や期限はありますか？

• 年度内に3回、定められた「振替週間」の中で予約可能です

• 欠席理由によっては振替対象外となる場合があります

🏫 レッスン・通い方について

❓ 子どもはどうやってプールサイドまで行きますか？

🧑【一般のお子さま】
保護者の方がプールフロントまで引率してください。レッスン後はプールサイドで解散します。

🏫【バディ園児】
園の先生が引率し、スイミングスタッフが着替えなどをサポートします。

※土曜レッスン・体験・振替などの一部は一般と同様の流れになります。

❓ 保護者は見学できますか？

可能です。
ただし、安全のためプールサイドへの立ち入りはご遠慮いただいております。
ガラス越しの見学スペースをご利用ください。

❓ レッスン中に自由に泳げる時間はありますか？

いいえ、当スクールはすべて指導付きの教室型です。
「自由遊泳」や「フリー利用」は行っていません。
ただし、イベントとして会員限定の日曜開放などを実施する場合があります。

🧾 その他・設備・トラブル対応

❓ 忘れ物をしました。探してもらえますか？

営業終了後に施設内を点検し、忘れ物はフロントにて1か月間保管しています。
・お知らせのお電話やLINE等でのご連絡はいたしません
・次回レッスンでお子様のバッグに入れる対応も行っておりません
必ずご本人または保護者様がフロントへお越しください。

❓ 駐車場・駐輪場はありますか？

施設内に台数限定の駐車・駐輪スペースがございます。
混雑時は譲り合いにご協力ください。

❓ 連絡事項はどのように届きますか？

大切なお知らせは、会員管理システム「ピクロ」を通じて配信しています。

🌟 スケジュール変更・休講・イベント案内など、重要な情報を見逃さないためにも、必ずご登録をお願いします。

ご登録がない場合、メールやお電話での個別対応は行っておらず、重要なご連絡が届かないことがあります。

📲 登録方法はご入会時にお渡ししている案内をご確認ください。

ご不明な場合は、プールフロントまでお問合せください。

📩 お問合せ先

トゥリトネススイミング有明
✉ info@tsa1998.com
📞 03-6426-0804
受付時間：月〜金 11:00〜17:30／土 11:00〜17:00／日曜休館